Perdi o acesso da minha conta no Instagram da minha loja virtual. E agora?

Você acordou, tentou acessar o perfil da sua loja e… nada. O Instagram bloqueou, sumiu com o acesso ao Gerenciador de Anúncios ou simplesmente não te deixou acessar.

E é aí que o desespero bate. Afinal, é dali que vêm suas vendas, seus clientes e todo o esforço do seu negócio, não é? Mas calma, existe solução!

O primeiro passo é tentar resolver diretamente com a plataforma:

Siga os procedimentos de recuperação de conta, envie os formulários para o suporte, tente contato pelos canais oficiais e registre todos os protocolos. Essas tentativas são importantes para demonstrar que você buscou resolver o problema de forma administrativa antes de recorrer à Justiça.

Agora… se mesmo assim o Instagram não te der uma resposta ou continuar ignorando o seu pedido, a Justiça pode te ajudar.

É possível ingressar com uma ação judicial para obrigar a plataforma a restabelecer o acesso, e o juiz pode fixar uma multa diária caso a empresa demore a cumprir a decisão. Essa medida faz com que a solução aconteça mais rapidamente e evita que seu negócio fique parado.

Não deixe que essa situação interrompa o crescimento da sua loja. Se o Instagram travou seu negócio, é hora de destravar o problema com apoio jurídico especializado.

Na Puente & Pohl Advogadas já auxiliamos empreendedores que passaram por essa mesma situação, garantindo o retorno do acesso às contas e o restabelecimento das vendas.

Se você perdeu o acesso ao seu perfil comercial ou ao Gerenciador de Anúncios e não conseguiu resolver com a plataforma, entre em contato e fale com a nossa equipe, que estamos prontos para te ajudar!

Proteger o seu negócio é proteger tudo o que você construiu com dedicação e confiança.